Note / Nota: This Policy applies to data collected by JDG Cargo LLC through its websites, WhatsApp, Meta/Facebook Lead Ads, and other channels used to provide courier and logistics services from the United States (primarily NY, FL, MA) to Latin America.
1. Quiénes somos
JDG Cargo LLC es una empresa de logística y envíos internacionales con operaciones principales en Estados Unidos (especialmente en los estados de New York, Florida y Massachusetts). En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, prospectos y usuarios.
Responsable del tratamiento:
Nombre legal: JDG Cargo LLC
Dirección: 2051 NW 112 AV. Unit 118, Miami, FL 33172, Estados Unidos
Esta Política complementa cualquier aviso específico que aparezca en nuestros formularios, contratos, guías de transporte o sistemas de rastreo.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre, apellido, número de identificación o pasaporte (cuando sea requerido por aduanas).
Datos de contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, dirección de origen y de destino.
Datos de envío: número de warehouse o guía, contenido declarado, peso, medidas, valor declarado, fotos de la carga.
Datos de facturación y pago: historial de pagos, método de pago (los datos completos de tarjeta se procesan mediante proveedores externos de pago seguros).
Datos técnicos y de uso web: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, páginas visitadas, formularios completados.
Datos procedentes de redes sociales: información que usted proporciona al completar formularios de anuncios de Facebook/Meta o al escribirnos por WhatsApp, Messenger, Instagram u otros canales similares.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar cotizaciones, reservas, recolección (pickup), transporte y entrega de sus envíos.
Crear y administrar su casillero o número de warehouse.
Emitir facturas, procesar cobros y gestionar comprobantes de pago.
Enviar notificaciones sobre el estatus del envío (ej. recibido, en tránsito, en aduana, entregado) por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
Atender consultas, reclamos y solicitudes de servicio.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, aduaneras y de seguridad.
Enviarle comunicaciones comerciales sobre servicios de JDG Cargo cuando usted lo autorice o la ley lo permita (siempre con opción de baja u opt-out).
Mejorar nuestros procesos internos, estadísticas y reportes de calidad.
4. Base legal
Dependiendo del país o estado donde se encuentre el cliente, tratamos sus datos personales con base en una o varias de las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato de transporte o servicios logísticos.
Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, normas aduaneras y fiscales).
Interés legítimo de JDG Cargo en gestionar su operación, prevenir fraudes y mejorar el servicio.
Consentimiento expreso del cliente, cuando sea requerido para marketing o determinados tratamientos.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos de prescripción legal. Como referencia general:
Documentos de envío, facturación y aduanas: de 5 a 10 años, según la normativa aplicable.
Datos de contacto para marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Registros técnicos y de seguridad: por los plazos necesarios para garantizar la integridad de los sistemas.
6. Cesión y acceso a terceros
Podemos compartir sus datos con:
Agentes de carga, aerolíneas, navieras, almacenes, brokers de aduana y empresas de reparto de última milla que participan en la cadena logística.
Proveedores tecnológicos (por ejemplo, sistemas de rastreo, CRM, mensajería SMS/WhatsApp, pasarelas de pago).
Autoridades aduaneras, fiscales y de seguridad cuando la ley lo exija.
En todos los casos exigimos a nuestros proveedores que usen los datos únicamente para los fines indicados por JDG Cargo y que apliquen medidas de seguridad adecuadas.
7. Facebook / Meta Lead Ads y redes sociales
Cuando completa un formulario de anuncios en Facebook o Instagram, su información se transfiere a JDG Cargo y se utiliza para contactarlo, enviarle cotizaciones o gestionar sus envíos. Además:
Usted puede modificar sus preferencias de anuncios directamente en Facebook/Instagram.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para funciones técnicas, estadísticas y, en algunos casos, de marketing.
Al navegar en jdgcargo.com usted puede aceptar o rechazar el uso de ciertas categorías de cookies a través de la configuración de su navegador o de los avisos desplegados en la web.
9. Derechos de los usuarios
Dependiendo de la legislación aplicable en su estado o país, usted puede tener derechos como:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, dentro de los límites legales.
Oponerse u objetar ciertos tratamientos, incluyendo el marketing directo.
Solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de los datos, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos puede escribirnos a info@jdgcargo.com indicando su nombre completo, país o estado, descripción clara de la solicitud y, cuando sea necesario, información que nos permita verificar su identidad.
10. Comunicaciones comerciales y opt-out
Si en algún momento no desea seguir recibiendo mensajes promocionales de JDG Cargo (por correo, SMS o WhatsApp), puede:
Responder al mensaje con la palabra "STOP", "BAJA" o similar, según se indique.
Hacer clic en el enlace de baja que incluimos en algunos correos electrónicos.
Escribirnos a info@jdgcargo.com solicitando ser eliminado de nuestras listas de marketing.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos de forma continua para mejorar nuestros controles de seguridad.
12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas que contratan envíos internacionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o representantes legales.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras operaciones, la legislación aplicable o los servicios que ofrecemos. La versión vigente estará siempre disponible en https://jdgcargo.com/privacy/policy, indicando la fecha de última actualización.
14. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o la forma en que tratamos sus datos, puede contactarnos en:
Dirección postal: JDG Cargo LLC – 2051 NW 112 AV. Unit 118, Miami, FL 33172, Estados Unidos
Este documento es una referencia general de privacidad y no sustituye el asesoramiento jurídico profesional en cada jurisdicción.
1. Who we are
JDG Cargo LLC is an international courier and logistics company operating mainly from the United States, with a strong presence in New York, Florida and Massachusetts. This Privacy Policy explains how we collect, use and protect personal data from our customers, prospects and website users.
Data controller:
Legal name: JDG Cargo LLC
Address: 2051 NW 112 AV. Unit 118, Miami, FL 33172, United States
Shipment data: warehouse or tracking number, declared contents, weight, dimensions, declared value, pictures of the shipment.
Billing and payment data: payment history and method (full card details are processed by secure third‑party payment providers).
Technical and usage data: IP address, device identifiers, cookies, pages visited, forms submitted.
Social media data: information you provide when completing Facebook/Meta lead forms or when contacting us via WhatsApp, Messenger, Instagram or similar channels.
3. Purposes of processing
We use personal data for the following purposes:
To manage quotations, bookings, pickups, transportation and delivery of your shipments.
To create and manage your locker or warehouse number.
To issue invoices, process payments and manage payment records.
To send shipment status notifications (e.g., received, in transit, customs, delivered) by email, SMS or WhatsApp.
To handle customer service inquiries, claims and support requests.
To comply with legal, tax, customs and security obligations.
To send you marketing communications about JDG Cargo services where permitted by law and with an easy opt‑out mechanism.
To improve our internal processes, reporting and quality controls.
4. Legal grounds
Depending on your jurisdiction, we process personal data based on one or more of the following legal grounds:
Performance of a transport or logistics services contract.
Compliance with legal obligations (e.g., customs and tax regulations).
JDG Cargo’s legitimate interest in operating its business, preventing fraud and improving service quality.
Your explicit consent, when required for marketing or specific processing activities.
5. Data retention
We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes described above and to comply with applicable limitation periods. As a general guideline:
Shipping, billing and customs records: 5–10 years, depending on applicable regulations.
Marketing contact data: until you withdraw your consent or opt out.
Technical and security logs: for the periods required to preserve system integrity.
6. Sharing data with third parties
We may share your data with:
Freight forwarders, airlines, ocean carriers, warehouses, customs brokers and last‑mile delivery companies involved in the logistics chain.
Customs, tax and law‑enforcement authorities when required by law.
We require our service providers to use your data only as instructed by JDG Cargo and to apply adequate security measures.
7. Facebook / Meta Lead Ads and social media
When you complete a Facebook or Instagram lead form, your information is transferred to JDG Cargo and used to contact you, send quotations or manage your shipments. Additionally:
Meta may process your data under its own Data Policy.
You can adjust your ad preferences directly within Facebook/Instagram.
8. Cookies and similar technologies
Our website may use first‑party and third‑party cookies for technical, analytical and, in some cases, marketing purposes.
By browsing jdgcargo.com you can manage cookies through your browser settings or any banners or tools we provide on the site.
9. Your rights
Depending on the privacy laws in your state or country, you may have rights such as:
Accessing the personal data we hold about you.
Requesting correction of inaccurate or incomplete data.
Requesting deletion of your data where it is no longer needed, subject to legal requirements.
Objecting to certain processing activities, including direct marketing.
Requesting restriction of processing or data portability, where applicable.
To exercise your rights, please email us at info@jdgcargo.com with your full name, state or country, a clear description of your request and any information needed to verify your identity.
10. Marketing communications and opt‑out
If at any time you no longer wish to receive promotional messages from JDG Cargo (by email, SMS or WhatsApp), you may:
Reply to the message with "STOP" or a similar keyword, as indicated in the communication.
Click the unsubscribe link included in some of our emails.
Email us at info@jdgcargo.com requesting removal from our marketing lists.
11. Information security
We implement reasonable technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss, misuse or unlawful disclosure. No system is 100% secure, but we continually work to strengthen our controls.
12. Children’s data
Our services are intended for adults engaging in international shipping. We do not knowingly collect personal data from children under 18 without verifiable parental or guardian consent.
13. Changes to this Policy
We may update this Privacy Policy from time to time as our operations, applicable laws or services change. The current version will always be available at https://jdgcargo.com/privacy/policy, showing the latest effective date.
14. Contact
If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, please contact us at:
